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监事会 | 广东狮子会2017-2018年度监事会委托调研项目的公示

广东狮子会2019-07-06 20:43:37

广东狮子会监事会从2015-2016年度开始对广东狮子会在服务、会务、领导团队等方面一年一度的持续调研项目。旨在更好地了解广东狮子会现状、为领导团队科学决策提供依据与支持。在考察了多家市场调研机构后,监事会从“对狮子会文化和运作机制了解程度”、“专业经验”、“收费标准”、“项目连贯性”等方面充分考量,最后选择了委托新生代市场监测机构广州公司完成调研项目。需要特别说明的是,该公司主要负责人冯蔚翔狮姐是广东狮子会资深会员,了解狮子会文化和运作形式。


以下为调研內容说明:

 

调研内容一:广东狮子会会员满意度调查

项目背景及调研目的:了解广东狮子会会员民意动向,掌握会员对广东狮子会的满意度变化,为管理团队提供明确的管理方向。

具体内容:由会员背景信息、服务项目满意度以及组织板块满意度三个板块构成。结合上年度调研数据进行对比分析,了解广东狮子会会员的结构变化趋势;对广东狮子会的服务项目、各组织板块以及总体的满意度进行监测,综合分析满意度走向。结合上年度数据,利用回归分析,监测满意度核心驱动因素的变化,为提升广东狮子会总体满意度提供指导方向,进一步掌握民心所向

调研范围:广东狮子会全体会员

样本量:至少总体广东是会会员量的3成以上(视具体情况而定)。

调研方式:网络定量问卷调查

调研费用:人民币玖万玖仟捌佰捌拾元整(¥99,880)元(含税)。

问卷发出时间:2017年12月1日至2018年1月31日结束

 

调研内容二:广东狮子会会长团队满意度调查

项目背景及调研目的:了解广东狮子会会员对广东狮子会管理团队的满意度变化及动向,为提升管理质量提供指导方向。

具体内容:掌握会员对新一季度管理团队的满意度,了解最新民意;结合上年度调查数据,掌握各个评估指标的变化趋势,为管理团队进一步加强管理提供方向;

调研范围:理/监事会、委员会、服务队队长、授薪工作人员

样本量:待定

调研方式:网络定量调研

调研费用:人民币贰万伍仟元整(¥25,000)元(含税)。

时间安排:2017年11月21日执行第一期;2018年4月7日执行第二期。

 

调研内容三:大型会务活动满意度调查

项目背景及调研目的:了解广东狮子会会员广东狮子会每年的大型会务的满意度,从而帮助改善及提高质量。

具体内容:了解参加过大型活动的会员人数比例;掌握会员对过往5年(含2018年)所参加过的大型活动的内容和形式的满意度;

调研范围:广东狮子会全体会员。

样本量:第一期、第二期样本量待定

调研方式:网络定量调研。

调研费用:人民币肆万伍仟元整(¥45,000)元(含税)

时间安排:第一期调研执行时间2018年4月;第二期调研执行时间2018年7月,在活动现场采用扫二维码网络定量调研的方式进行收集数据。

 

调研内容四:核心服务项目回访调查

项目背景及调研目的:了解广东狮子会16、17年优秀核心服务项目在服务方面的反馈以及可改善之处,为优化服务项目提供支持。

具体内容:选取广东狮子会16、17年满意度最高的项目“血液银行”核心服务项目,通过网络调研,对参与过献血/服务的会员进行回访,了解会员对服务项目的满意度反馈,进一步为总结服务经验、优化核心服务项目的质量、明确未来方向、提升广东狮子会的血液银行服务项目的社会参与度。

核心项目名称:血液银行

样本量:待定

调研方式:网络调研。

调研费用:人民币叁万伍仟元整(¥35,000)元(含税)

时间安排:执行时间2018年4月。


对于以上内容如有任何疑问和意见,欢迎致电监事会干事张贤权,电话:13826440050,或发邮件致监事会邮箱:supervisor381@126.com。


公示期为2018年3月29日至4月4日。


广东狮子会2017-2018年度监事会

二〇一八年三月二十九日


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